En cas de refus du paiement sur facture :
- Vous n’êtes pas majeur.
- Votre domicile n’est pas situé en Suisse ou au Liechtenstein.
- Vous êtes introuvable à l’adresse indiquée pour POWERPAY.
- Votre limite de crédit POWERPAY disponible n’est pas suffisante.
- Vous êtes en retard de paiement chez POWERPAY.
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant ce refus, veuillez remplir le formulaire en ligne. Le traitement prend deux jours ouvrables. Pour des raisons de protection des données, aucune information ne peut être donnée par téléphone.
En cas de refus du paiement par carte de crédit :
- 3D Secure non activé.
- Limite de crédit atteinte.
- Délai dépassé.